山东一顾客在闻名巧克力吃出弯曲毛发?商家:会按要求赔付千元

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10月12日,山东枣庄的李女士发布视频称,在山东枣庄好特卖双子星恒太城店内购买了一块好时品牌的巧克力,食用了一部分后,发现巧克力中有一根弯曲的毛发。“真的好厌恶。”

清晰的山东一消费者在知名巧克力吃出卷曲毛发?商家:会按要求赔付千元的图像

视频显现,一块现已拆开包装的好时巧克力,现已食用了一部分,剩余的一部分白色巧克力中有一根弯曲的毛发。

李女士称,联络12315投诉后,商家称退一赔十,也便是赔付49元,并让她毁掉巧克力。

10月12日,潇湘晨报记者联络到涉事门店的一名工作人员,她表明,10月11日,法律部分来到了门店查询,公司的相关负责人与李女士进行了交流,李女士表明会去追查厂家的职责,但10月12日李女士忽然索要1000元补偿。“巧克力单价4.9元,咱们之前都跟她商议好了,她自己赞同了,退一赔十,不知道她为什么变卦了。”

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记者随后联络到门店所属公司的一名负责人,她表明,现已第一时间组织门店进行跟进,与顾客取得联络,门店会先按照顾客的要求进行赔付1000元。“这是产品问题,产品的外包装是不行透视的。之后咱们会再与产品供货商进行交涉。”

10月12日,潇湘晨报记者屡次拨打好时巧克力出售(上海)有限公司电话,均无人接听。

潇湘晨报记者周凌如

壮观的山东一消费者在知名巧克力吃出卷曲毛发?商家:会按要求赔付千元的插图

(来历:潇湘晨报)

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