【查询】5月1日起快递不能直接放入快递柜影响几许？

liukang20243个月前 (04-21)正能量吃瓜701

小区里的菜鸟驿站，晚上仍有许多居民排队等着取快递。首席记者佘振芳摄

华龙网4月29日6时讯（首席记者佘振芳记者冯司宇实习记者许焱雄）3月出台的《快递暂行法令》立刻就要实施了，依据法令规矩，不经收件人附和就把快递放到快递柜或许代收点的行为是违规的。近年来，快递事务开展迅猛，但结尾配送问题却一向困扰着职业。新规出台将带来什么影响？顾客又怎样看？记者进行了查询造访。

来历：我国政务网

小区里的药店也做起了代收的生意。首席记者佘振芳摄

声响：快递新规行将实施网友热议纷繁

3月27日，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行法令》出台，其间第二十五条指出：“运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。”该法令自5月1日起将正式实施。

也便是说，5月1日之后假如快递小哥在收件人不知情的情况下直接把快递放到了快递柜或其他代收点后，才提示“您的快递已放在 XXX 自提柜，请凭取件码……”之类的信息，都归于违规行为，顾客能够投诉维权。

对此，网友们热议纷繁。

网友“恪云-”表明，自己出钱寄快件，并且快递法也清晰表明是寄送到自己手里边，“你一声不吭放到快递柜是什么意思？我的钱里边有上门送件服务啊！”

网友“白诺特是只驼”表明附和：“快递员的作业便是送到我写的指定地址，要都谅解，外卖也甭定了，自己出去吃不好吗？”

网友“喵喵哒kity”以为，某些快递员很矫情，“不吭声他们自己就签收了，每次去网点，四五个快递员都坐着玩手机。”

网友“c了个ccc”则吐槽道：“你买过大件吗？沙发、桌子、电脑椅这些。你买过10斤猫粮吗？你试过女孩子扛着一个大纸盒子走两步停下来歇歇的吗？运费给了，五星好评也给了，为什么不送上门？”

不过，也有一些网友表明物品暂时放在快递柜也挺好。网友“江月sherry”以为，放快递柜和菜鸟驿站都能够，“方便快捷，否则上班啊、有事啊耽搁自己时刻，也耽搁别个送快递的时刻。”

网友“一根又粗又长的步枪消音”清晰表明，自己都是出门买东西趁便就拿快递，打电话让自己出去拿还不想出去。

网友“爽0701”从前做过快递员，他表明，假如放到快递柜，一天最少也能送300多件，而没快递柜的小区，一天下来100件都送不到，还花了不少电话费。

此外，还有部分网友主张，买东西时应该设个选项，快递柜自提or送货上门。

小区便当店老板表明，取快递的人多了，还能带动人气。首席记者佘振芳摄

造访：快递柜、便当店代收、菜鸟驿站多种方法并存

新规出台的背面，是快递职业“最终100米”结尾配送难题。跟着近几年快递物流职业的迅猛增加，送货方法从曾经的送货上门到快递柜或许自提，逐步成为了职业“潜规矩”。

按理说，快递柜作为智能化终端，是职业的前进，但记者造访时发现，许多顾客并不满足。

家住江北区下石门东方港湾小区的王女士表明，“曾经比较倾向于快递柜提取货品，可是有次双十一在淘宝买了一件衣服，等了挨近一个月都没收到。后来接到短信告知，包裹跑到近邻小区的快递柜去了，很抑郁。之前喜爱快递柜是觉得东西就存放在那儿，不会有变数，现在觉得便当最重要，也更倾向于正规的快递运营点了。”

除了快递柜，许多小卖部、便当店和洗衣店也做起了代收快递的生意。“只需占用一点空间和人力，就能够带来额定收入，何乐而不为呢？再说取快递的人多了，也能够带来一些随手生意。”社区彩票店老板张涛如此说。

据了解，代收点的代收费大都在每件3角钱到4角钱之间，均匀每日收件数量在100件-200件左右，京东商城、顺丰、灵通系等均有触及。关于这些店东来说，代收快递每个月能够增收1500-2000元。

不过，体量最大的仍是阿里巴巴布局的菜鸟驿站。

在华润中央公园小区，记者看到菜鸟驿站占地面积很大，货架堆得满满当当，三四个职工一向繁忙不断。

“咱们曾经是专门跟中通协作的，后来跟菜鸟驿站协作，事务量越来越大，曾经只租一间房就够了，现在租一套大户型还不行放。”菜鸟驿站代收费也遍及在一件包裹4角钱左右，据记者调查，这家驿站每天代收的快递数量比同个小区的便当店超出四倍以上。

“快递柜、小卖部和物管是我现在最首要的途径，看公司怎样分配，不受限制。现在的话每天最多要送100多个包裹，旺季的时分能到达200多个。像咱们公司上海的快递员保底就有5000块，但咱们这儿每个月算下来除开油费、电话费这些到手也就三四千。”圆通快递员小刘这样告知记者。

有的是快递公司跟代收点直接协作，也有快递员直接和代售点暗里达到共同。尽管小区设有“丰巢”快递柜，但顺丰快递员康达依然喜爱把快递放在熟悉的商铺那儿，他的说法是“丰巢快递柜对咱们是免费，可是有点远，许多客户觉得商铺近一些，并且还能随手买点小东西，为了留住老客户，咱们一般仍是尊重他们的喜爱。”

影响：新规出台后利好顾客

新规出台后有何影响？大部分顾客表明，对自己更有利，“最少，我能够自己挑选是送上门仍是自提。”

康达告知记者，“最近顺丰已经在留意，每次送快递之前都会给客户打电话或许发短信承认对方期望用哪种方法。”

另一家小型快递公司的快递员则向记者诉苦，“必定吃力多了，不过是规矩嘛，也没得方法，要向公司请求多报销一部分电话费才行。”

彩票店老板张涛以为，规矩对代收生意影响不会很大，“究竟大部分人白日都要上班，自取的可能性仍是不大，仅仅多了一个程序罢了。不过，必定对整个职业标准有协助。”

北京德恒（深圳）律师事务所律师吴婷告知记者，此次立法含义在于清晰投递规矩，“从必定程度上来说，经过法令明文规矩，既保证了收件人的权益，也可协助快递公司躲避危险。”

吴婷告知记者，由签收人亲身签收包裹是最无可厚非的“妥投”。收件人指定代收人收取快递则构成民事法令行为的署理。未经收件人授权的代收为无权署理。《合同法》第48条规矩，无权署理未经被署理人追认的，不对被署理人产生效能。因而，《快递暂行法令》严厉规矩“收件人指定的代收人”必定程度上躲避了“未妥投”时快递公司的危险承当。

假如快递投递出现问题，职责怎么界定？吴婷称，这首要仍是看代收点是否为有偿服务。若无偿代收，则与收件人之间归于无偿托付合同。因代收点的成心或许重大过失给托付人形成丢失的，托付人才能够要求补偿丢失。假如收件人附和并认可将快递有偿指定存放在代收点，则两边构成保管合同联系。代收点在快递代收及保存期间，承当保管好包裹不丢失、损坏的职责。假如产生丢失或损坏，则需求按照货品价值进行洽谈补偿。

吴婷也提示顾客，若需求维权，能够经过两种途径：第一种是向邮政管理部门投诉，第二种是采纳诉讼方法处理争议。

新闻多一点：快递新规还将从哪些方面影响你的日子

当然，快递新规不仅仅以上这些，其他条款也将从各个方面影响你的日子。

关于快递实名制：快递企业收寄快件应当对寄件人身份进行查验，并挂号身份信息，但不得在快递运单上记载除名字（称号）、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人回绝供给身份信息或许供给身份信息不实的，运营快递事务的企业不得收寄。

关于寄送贵重物品：寄件人交寄贵重物品的，应当事前声明；运营快递事务的企业能够要求寄件人对贵重物品予以保价。

关于冒领、私拆别人快件：冒领、私自开拆、藏匿、毁弃、倒卖或许不合法查看别人快件，依法给予治安管理处分，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并能够责令停业整顿直至吊销其快递事务运营许可证。

关于用户信息安全：快递企业应当树立快递运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定时毁掉快递运单。如出售、走漏或许向别人不合法供给快递服务过程中知悉的用户信息，由邮政管理部门处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并能够责令停业整顿直至吊销其快递事务运营许可证。

关于快递网点停摆：运营快递事务的企业中止运营的，应当提早10日向社会公告，并依法妥善处理没有投递的快件。如未做到，能够处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上5万元以下的罚款，并能够责令停业整顿。

关于快递小哥交通违法：快递从业人员应当恪守路途交通安全法令法规的规矩，按照操作标准安全、文明驾驭车辆。快递从业人员因履行作业任务形成别人危害的，由快递从业人员所属的运营快递事务的企业按照民事侵权职责相关法令的规矩承当侵权职责。

关于新年快递不打烊：国家鼓舞运营快递事务的企业在节假日期间依据事务量改变实际情况，为用户供给正常的快递服务。

关于快递环保包装：国家鼓舞运营快递事务的企业和寄件人运用可降解、可重复使用的环保包装材料，鼓舞运营快递事务的企业采纳办法收回快件包装材料，完成包装材料的减量化使用和再使用。

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