2025年第一季度，跟着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、局面杰出，连续上升向好态势。但当时外部环境更趋杂乱严峻，仍面对国内有用需求增加动力缺乏，经济上升向好根底还需安定，全球本钱商场动摇加重等问题。公司据守金融主业，增强立异引领效果，推进高质量开展，完成全体运营基本面安定、成绩坚持稳健。
2025年第一季度，集团完成归属于母公司股东的营运赢利379.07亿元，同比增加2.4%；其间，寿险及健康险事务归属于母公司股东的营运赢利268.64亿元，同比增加5.0%。集团总财物打破13万亿元，达13.18万亿元。寿险事务途径归纳实力增强，高质量开展成效明显。寿险及健康险事务新事务价值达到128.91亿元，同比微弱增加34.9%，新事务价值率达到32.0%，同比增加10.4个百分点。其间，银保途径新事务价值同比增加170.8%，社区金融服务途径新事务价值同比增加171.3%。归纳金融形式不断深化，到2025年3月31日，安全个人客户数近2.45亿，较年头增加1.0%，其间持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略继续落地，到2025年3月末，安全近2.45亿的个人客户中有近63%的客户一起享有医疗养老生态圈供给的服务权益。稳妥资金出资成绩优秀。2025年第一季度，安全稳妥资金出资组合完成非年化归纳出资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
归纳金融形式不断深化，寿险多途径归纳实力明显增强
以客户需求为中心导向，夯实个人客户运营。到2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年头增加1.0%；客均持有合同2.93个，较年头增加0.3%。客户留存高，到2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增加优，2025年第一季度新增客户864万，同比增加20.0%。产品浸透好，个人客户主要产品的浸透率继续进步，其间，到2025年3月31日人身保证产品浸透率达45.8%，较年头增加0.9个百分点；工业保证产品浸透率达30.7%、较年头增加0.1个百分点。
寿险新事务价值微弱增加。2025年第一季度，安全寿险继续深化"4途径+3产品"战略，全面加强途径建造，进步事务质量；晋级"稳妥+服务"计划，不断深化健康养老范畴布局，为客户供给更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量开展。2025年第一季度，寿险及健康险事务新事务价值达到128.91亿元，同比增加34.9%；按规范保费核算的新事务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多途径归纳实力明显增强。2025年第一季度，经过继续深化转型，聚集"做优、增优、育优"三优途径，代理人途径新事务价值同比增加11.5%，代理人人均新事务价值同比增加14.0%；银保途径新事务价值同比增加170.8%，坚持多元化布局，夯实网点规范化运营，加速打造绩优部队；社区金融服务途径新事务价值同比进步171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组成近2.4万人的"三高"精英部队，完成存续客户全缴次继续率同比进步0.5个百分点，客户运营价值继续打破。"稳妥+服务"系统晋级。2025年第一季度，安全寿险健康办理已服务近1,000万客户；到2025年3月末，安全居家养老服务已掩盖全国75个城市，累计超19万名客户取得居家养老服务资历；高质量养老社区方面，到2025年3月末，已布局5个城市、合计6个项目，均连续进入建造阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
工业险成绩稳健增加，事务质量坚持杰出。安全产险完成原稳妥保费收入851.38亿元，同比增加7.7%；完成稳妥服务收入811.53亿元，同比增加0.7%；全体归纳本钱率96.6%，同比优化3.0个百分点。加速转型脚步，活跃推进以DeepSeek为代表的AI技能在事务中心流程中的使用，继续优化运营和运营形式。
稳妥资金出资成绩优秀。2025年第一季度，安全稳妥资金出资组合完成非年化归纳出资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。到2025年3月31日，本公司稳妥资金出资组合规划超5.92万亿元，较年头增加3.3%。
银行事务运营坚持稳健，财物质量全体平稳。2025年第一季度，受商场改变、优化事务结构等要素影响，安全银行完成运营收入337.09亿元，净赢利140.96亿元。到2025年3月末，安全银行不良贷款率1.06%，拨备掩盖率236.53%；中心一级本钱充足率9.41%，较年头上升0.29个百分点。
医疗养老战略继续落地，差异化赋能金融主业
安全的医疗养老生态圈既发明了独立的直接价值，也发明了巨大的直接价值，经过差异化的"产品+服务"赋能金融主业。到2025年3月末，在安全近2.45亿的个人客户中有近63%的客户一起享有医疗养老生态圈供给的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户运营成效明显。经过获客及黏客赋能金融主业，安全健康和北大医疗集团可以赋能金融端的企业和个人客户，安全寿险等也获益于集团医疗养老生态圈供给的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，安全完成健康险保费收入超385亿元。到2025年3月末，居家养老服务已掩盖全国75个城市，超19万名客户取得居家养老服务资历；高质量康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰开展向好，完善"到线、到店、到家、到企"服务。自营旗舰方面，北大医疗集团运营收入稳健增加，2025年第一季度运营收入约12.0亿元。其间北京大学世界医院2025年第一季度运营收入5.5亿元，同比增加约9%，门诊量超越30.2万。协作网络方面，整合国内外优质资源，供给"到线、到店、到家、到企"网络服务，掩盖医疗服务、健康服务、产品药品等资源。到2025年3月末，在国内，安全内外部医师团队约5万人，协作医院数近3.7万家，已完成国内百强医院和三甲医院100%协作掩盖；协作健康办理机构数达10.5万家；协作药店数近23.9万家，较年头新增超3,500家。
构建"953"AI科技底座，大模型与事务场景深度交融
经过构建"953"护城河来施行AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，掩盖2.4亿金融客户，深度洞悉用户需求，进步用户体会；5大实验室（微表情、智能图画、智能语音、大数据及硅谷实验室）继续推进前沿技能探究；3大科技公司聚集深化AI使用场景的广度和深度。安全沉积海量数据练习大模型，继续深化金融和医养范畴笔直范畴大模型的建造，堆集超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标示的语音语料，超75亿图片语料，语音、言语、视觉大模型场景准确率范畴内抢先。到2025年3月31日，集团累计取得人工智能国内外比赛冠军45项，专利申请数累计达55,435项，位居世界金融机构前列。
科技赋能金融主业"降本钱、提功率、控危险"。2025年第一季度，安全AI坐席服务量约4.5亿次，掩盖安全80%的客服总量，快速呼应、处理顾客咨询、投诉问题，有用下降人工坐席本钱；经过智能核保、智能理赔、智能续期，完成93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效进步12%；一起继续进步风控水平，安全产险反诈骗智能化理赔阻拦减损34.2亿元，同比增加14.0%。
活跃实行社会职责，服务绿色开展、村庄复兴。2025年第一季度，安全绿色稳妥原稳妥保费收入168.80亿元，经过“三村工程”供给村庄工业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家立异驱动及扩大内需的战略，将为内需增加和经济上升注入继续动力。与此一起，外部环境的杂乱性、严峻性和不确定性仍在上升，机会与应战并存。我国安全深信职业长时间向好的基本面不变，将继续坚持战略定力，以更强的事务耐性和更高的办理水平，坚决深耕金融主业，厚实推进成绩增加，深化"归纳金融+医疗养老"战略双轮并行、科技驱动战略，饯别数字化转型和三省服务工程，做好金融"五篇大文章"，为广大客户、职工、股东和社会发明长时间、稳健、可继续的价值。