“印度版今天头条”能干与印度大选？

liukang202413小时前吃瓜快乐829

品读君

百家号12-0409:00

虎嗅注：本文作者Elliott Zaagman（艾略特·扎格曼）是一名培训师、组织变革办理咨询师，专心于协助我国企业走向全球化。他主要为创业者和公司高管供应咨询服务，协助他们取长补短，成为一名具有国际化视界的企业领导者。他现在仍是“我国科技出资者”播客的主持人之一，您能够在喜马拉雅或其他播客渠道收听到他的内容。若您想和他联络，可经过其Linkedln及个人微信号（都是“ezaagman”）。一起，您也可重视他的新浪微博和知乎账号：@Ell小查。

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作者 | Ell查

编译 | 乌鸦骑警

又有一款字节跳动的旗下产品由于内容问题在海外遭到批判。

这回的主角是Helo——坐标北京的巨型独角兽推出的一款印度语版资讯App。《印度斯坦时报》（Hindustan Times）在最近发布的一篇查询报告中指出，Helo和他的竞赛对手、取得小米出资的ShareChat都应该与“虚伪信息”和“心怀叵测的政治宣传”正面开战。

这份报导征引了Helo渠道的多篇内容，其间就包含一篇所谓“BBC宣告印度国民大会党是全国际第四大糜烂的政党”的文章——当然了，现实并非如此；还有一篇则引述了一位拉贾斯坦邦闻名议员的讲话：“印度应该协助咱们的邦邻和竞赛对手巴基斯坦整理其债款，而不是花费巨资建筑国家统一纪念碑。”当然了，这话他其实也并未说过。

值得一提的是，即便在这篇查询报导发布后，Helo渠道上的那两篇假新闻也仍然没有删去。

除了表述过错、引述过错等问题，《印度斯坦时报》还发现，Helo和ShareChat上的许多涉政图片都“不达时宜”，其间一些乃至还触及暴力局面。看着这些图片，你会觉得这些游走在宗教争议红线上的“著作”好像便是为了激怒民众，使该国业已存在的印度教与伊斯兰教信众之间的对立进一步激化。

尽管我自己并不会印度语，但好在我有会印度语的朋友。在用了一段时刻Helo后，我的这位朋友发现，尽管各个方言版别的Helo App上都有不同程度的鼓动性内容，但要提到假新闻，仍是印度语版内容最多。这也能够了解，印度语终究是印度全国使用最广的言语，也是印度总理莫迪一向支撑的言语。

提到这儿，无妨多提一句莫迪自己——他是一个民粹主义者，民族主义是他“抓获”支撑者最有力的兵器。

接着来说我这位朋友在Helo上的发现。依据他的说法，他只用了几分钟就发现了一大堆“问题文章”——就比方下面这条：美国总统唐纳德·特朗普期望莫迪能在总理的方位上干一辈子。

能够说是信口雌黄了。

“美国总统的声明：纳伦德拉·莫迪应该作一辈子的印度总理”

下面这则更过火，直接把印度强奸案高发的祸首推给了在该国寓居的穆斯林人身上。且不说这样的定论下得有多果断，更让人惊讶的是这则“新闻”的表达方法：

“在曩昔十年间，印度发生了40000多起强奸案子。在这其间，39000起案子的犯罪嫌疑人是穆斯林。在这个数据面前，国大党竟然还敢宣称印度教人群是强奸犯和惊骇主义者？真为他们感到羞耻！”

下面这张相片打的标签是“清真寺之辩”，文章将一位对立党首领的观念误解为“咱们应该推翻法庭判定，不让他们在这儿建筑罗摩寺”。

这位讲话人指的是“巴布里清真寺-罗摩庙”论题。了解印度的朋友或许知道，在1992年毁寺运动后，印度教信众一向期望能在巴布里清真寺旧址上树立罗摩寺。但可想而知，关于这个动议，穆斯林信众自然是坚决对立的。因而多年以来，穆斯林信众和印度教信众一向在就这一论题进行着剧烈争持，有时乃至会晋级为暴力抵触……那么在形势仍然没有平缓痕迹的情况下，一家资讯App任由其渠道上呈现这种挑动心情、故意误解讲话人本意的内容会带来怎样的影响呢？

“Kapil Sibal：假如最高法院同意了罗摩庙的建筑方案，那么等印度国大党2019年执政时，咱们立刻就推翻这一法案。”

现实是，尽管Kapil Sibal的确对莫迪总理不满，但他并没有说过上文引述的这段话。关于罗摩庙问题，他的态度，是对立最高法院在2019年大选成果出来前做出任何决议。

假新闻：引爆社会不安与政治动乱的导火线

这些假新闻内容自身已然很风险，而当它们还能够像下图紫色边框所指示的那样，能被“一键共享”至WhatsApp上时，其“风险指数”还会激增。原因很简略，WhatsApp是印度最受欢迎的交际网络之一。

这并非骇人听闻。本年早些时候，印度就发生过一原因假新闻而导致的流血抵触作业，其时有20人死于教派仇杀。而作业的原因仅仅是抵触中的一方阅读了一系列从WhatsApp共享而来的假新闻。那些具有鼓动性的假新闻令当事人怒火中烧，无法自已，并使他们终究决议，要用暴力的手法来发泄不满。

作为一家在硅谷久负盛名的资讯使用软件，WhatsApp一向因其任由国内国际的各种媒体在其渠道上任意分布假新闻而饱尝诟病。不过需求指出的是，尽管WhatsApp的确有做得不到位的当地，但本质上它仍然是一个消息收发使用，其自身并不会经过算法机制来对内容的分发作业进行特别的干与。

但Helo和字节跳动的其他内容产品就不是这样了。现实上，字节跳动的App之所以能够大获成功，原因正在于他们的算法机制。经过对用户偏好的定位，这些App只会把用户最感兴趣的内容推送给他们；反过来，用户翻开推送内容的频率越高，其接收到的同类信息也就越多。在这个机制中，用户自身业已存在的成见就不行避免地被进一步强化。

这样看来，此类App其实便是在操控用户心思，操效果户心中最深处的惊骇与愤恨。WhatsApp仅仅一个中立的前言，但字节跳动不是。某种程度上，它们正是经过激起用户心里深处的惊骇与愤恨来兜销暴力心情，并在这一过程中张狂收割点击量。

点击率至上的资讯使用 x 动乱不安的印度推举季

假新闻的猖狂使益发严重的印度政治环境增加了更多不稳定的气味，这给2019年上半年行将举办的印度大选又蒙上了一层不确定的暗影。联想交际媒体上的假新闻在2016年美国大选时所扮演的人物，咱们有理由忧虑，其将对国际最大的民主国家之一、当今国际人口第二大国家所能带来的无法估量的潜在负面影响。

在今天的印度，简直每个月都有将近1000万人成为新网民。依照这一推展速度，互联网对该国的政治和社会所施加的影响只会日积月累。更值得留意的是，这些新网民大多寓居在村庄、乡镇或是中小城市，他们的受教育水平不高，缺少必要的经历和常识来差异照实报导与假新闻的差异。

更令人忧虑的是，谷歌发布的研究报告标明：与那些受教育程度更高的“老网民”不同，90%的新网民在网上消费的并非是英语内容，而是由当地言语写成的资讯。语种的不同将给资讯渠道筛查虚伪新闻增加额定的担负。

以Facebook为例，尽管其用户数近几年来一向在不断增加，但他们一起也成为各种争议的主角。现已有媒体报导称，本年发生在缅甸和斯里兰卡的几起针对当地穆斯林信众的暴力作业就与Facebook有关。后者的职责在于，他们没能有力操控那些用当地言语写就的假新闻和添枝加叶的政治宣传在当地的快速传达。当然，关于这样的责备，Facebook也是无话可说，终究他们的确也没有投入满足多的、了解当地言语的检查人员进行内容审阅。

就在Facebook、WhatsApp为内容审阅问题而头痛不已时，印度次大陆又迎来了新玩家。在本年6月“差遣”Helo登陆印度后，字节跳动敏捷敞开了“撒钱形式”。不到半年的时刻，他们已在印度商场出资了2000多万美元，收成超越500万的本地用户。这种急进扩张战略针对的并非Facebook们，而是有小米支撑的印度本乡资讯使用ShareChat。

显着，Helo简略直白的进攻态势会令在此深耕日久的ShareChat较为不快。这家总部坐落班加罗尔的公司旋即敞开反击，他们一纸诉状将Helo告上了法庭，理由是Helo的用户交互界面抄袭了他们的构思。

且不论Helo有没有抄袭ShareChat的界面，至少有一点是能够必定的：在内容推送的风格上，两家可谓是不相上下。此外，尽管现在尚无明晰的直接依据，但有必要指出，这两家公司敏捷扩张的大布景正是假新闻所变成的暴力作业在印度愈演愈烈之时；更巧的是，引发暴力作业的种种议题在这两家渠道上也是随处可见……

是的，我知道，必定有读者不认同我的观念，他们会真诚地信任，Helo们所做的作业不过是在和老交际渠道抢夺下一代互联网用户。

但现实上，只需您稍作剖析就会发现，Helo、ShareChat与Twitter、Facebook、微信，乃至是微博都有着显着差异。Facebook和微信尽管有时也会有假新闻现身，有些流言也的确激起了用户的愤恨心情（依据标明，Facebook曩昔的算法机制使这一问题变得愈加扎手，而这也正是他们后来自动调整算法的原因），但从渠道性质而言，它们并非是新闻出产者和供应者。更何况，它们自身也给用户带来了许多长处。比方，让用户方便地联络家人，使人们用上更为快捷的付出手法，为创业者供应立异时机……简略来说，这些渠道的存在的确有让日子变得更好，也让沟通更为顺利。

因而，即便是这些渠道的确存在假新闻，或许说，其产品线中的某一部分存在出产假新闻的机制，但整体而言，它们于社会仍然是利大于弊的。当然了，这也仅仅当下，假如Facebook和微信们未来选错了方向，或许说误入了歧途，那么它们给社会带来的损害显着也会更为巨大。

不同的国家，类似的故事，不同的App，同一个字节跳动

在印度遭受的责备关于字节跳动旗下的App来说并不生疏。它们在我国的主打产品“今天头条”早已因渠道内容问题而被监管组织屡次惩办；“英文版今天头条”Topbuzz也未能免俗，为处理假新闻问题，Topbuzz近期投入了更多精力用来挑选内容，删去了许多显着违背基本常识的资讯内容。

“Helo十分重视假新闻和内容失真等问题。咱们正和公司当地的内容检查团队通力合作，对算法引荐机制进行必要的批改，确保不达时宜的内容不会呈现在渠道上。”

在写给《印度斯坦时报》的邮件中，Helo的一位公司讲话人作出了上述表明。他还宣称，Helo会与当地一些无党派成见的权威组织进行联合检查，“尽力确保渠道内容的安全性”。

不过，Helo的讲话人回绝泄漏他们将差遣多少人来进行内容审阅作业，以及……那篇被《印度斯坦时报》的文章引述的假新闻也仍然在渠道上安然无恙地“存活”着。

在编撰这篇文章的过程中，我也企图联络过Helo官方。我想问询该公司内容审阅作业的发展，不过得到的仅仅是一封简直和上文所述的邮件如出一辙的文档，再无其他。

在我国，今天头条在被监管者严厉冲击后，字节跳动创始人兼CEO张一鸣揭穿表态，要雇10000名内容审阅人员来给渠道内容把关；然而在海外区域，当其渠道内容有或许会影响到他国选情时，这家公司好像并没有这样的紧迫感。

其实不论是哪个言语版别的资讯渠道，字节跳动引荐的文章都有个共同点：那些鼓动心情，宣扬族群差异，游走在宗教不合与种族歧视论题边际的文章特别受算法的喜爱。哦，差点忘了说，这类文章一般还会有社会名人或是政治首领出没其间。也对，要不怎样赚取点击量呢？要知道，字节跳动的产品形状便是点击量至上，点击量最高的内容不外乎吸引人眼球的东西。而在海外区域，简直没什么心情比“愤恨”更简单引人重视了。这一起也就解说了为什么Helo们的内容在准确度方面底子没有保证：在字节跳动看来，有点击就行，谁在乎这则“新闻”自身到底是真是假呢？

当然了，字节跳动的战略也并非原封不动。在视频范畴，他们没有在用“愤恨”来激起点击率，而是“未成年色情”。这在其“海外版抖音”，Tiktok（之前的姓名是Musical.ly）中表现得很显着。关于这件事，我在上个月宣布的文章中具体讨论过，在此不再赘述。

比较于种种令人不齿的运营思路，字节跳动，这家很或许是当今国际估值最高的未上市草创企业在回应批判时挑选的方法才愈加让人绝望。官样文章的声明背面，该公司处理负面报导的方法令人侧目。

在YouTube网友发布了一条有关“Tiktok渠道存在青少年色情问题”的视频并引发大众留意后，这条视频一度被YouTube下线；而原因则是字节跳动找到了YouTube，宣称这条视频侵略了Tiktok的版权。

没错，字节跳动的公关便是用这种鄙俗的手段应对公关危机的。在严酷的我国互联网职业竞赛中，字节跳动在冲击批判声响这一点上走得比大大都公司都要远。针对一些规划较小的独立媒体组织，他们采纳的方法是经过法律手法来强逼对方撤稿。申述理由一般是“侵略版权”之类，他们并不介意给出的论据是不是满足实在牢靠，只需能把稿子删掉，他们的意图也就达成了。而关于更大的渠道，他们会对出书组织的出资人进行施压……

其实，上述做法在我国的科技媒体圈里早已为世人所知，也为世人所弃。一向低沉的腾讯公司董事局主席马化腾还曾揭穿“炮轰”字节跳动，称后者的所作所为便是在教唆“黑公关”损坏职业次序。

其实，字节跳动自己十分清楚他们旗下的渠道都造成了哪些社会问题，但他们只想尽心极力捂住盖子，不让大众知道，他们现已造成了多大的费事。

张一鸣的脑袋里终究在想些什么？

现在让咱们把视野从字节跳动身上稍稍移开，将镜头聚集到这个新式巨子的核心人物——公司创始人兼CEO——张一鸣的身上。假如你对他很感兴趣，并查阅了一些材料，你就必定会在这位35岁的企业家身上发现一种奇特的“悖论特质”。一方面，自称 “极客”的张一鸣一向因自己的“克己”特点而无比骄傲。他从前说过，自己最大的长处便是能压服自己，去为了一个久远的巨大方针而抛弃垂手而得的即时长处——这当然值得称道。我也信任，假如不具有这样的坚忍气质，他是不或许将字节跳动打造成国际上估值最高的草创企业之一的。

但颇具挖苦意味的是，这位以“克己”著称的企业家却造出了一系列能让人上瘾的产品。这些产品专门供应那些自制力差的人群，使用他们心里的软弱张狂收割其个人时刻。

更令人玩味的是，这些产品的设计者，张一鸣自己简直历来不必这些产品。乍一看，他的做法的确让人隐晦，但细想想，这好像也彻底说得通——终究“专业”的毒贩但是绝不会让自己沉浸在自己出售的“产品”之中的。

或许这个比方有些尖刻，那咱们无妨再换个视点：或许，张一鸣仅仅一个熟稔我国前史的学生？他从卷轶浩繁的前史资料中找到创意，将那些简单让人上瘾的有害产品销往海外，再极力冲击一切揭穿其负面效果的声响……

是的，前史现已告知他了：这的确是笔不错的生意，也是个稳赚不赔的生意。

又或许，张一鸣或许会成为自己“著作”的受害者？他的“著作”现在已生长为一只价值750亿美元的巨型独角兽。某种意义上说，这样的庞然大物，其影响力本便是难以操控也无法估量的。在“通俄门”的大布景下，假新闻之于参选对手的惊骇冲击力现已为世人所领会。但这仅仅浅层次的，更进一步，假消息的威力不只在于冲击政敌，还在于对该国内政次序的搅扰。而关于我国来说，当他们面临着益发严峻的国际形势，当他们发现，其在亚洲的影响力开端遭到应战；乃至当他们还在和印度存在某些争端的景象下，北京最不乐意收到的指控之一，恐怕便是来自某个时机主义印度政客以警觉我国为名，大举责备我国的科技企业散播假新闻，干与印度大选……

最终

正如许多文章所言，也正如很多依据所指，某些企业除了拼命扩张、收割新用户之外，真的就没有更高寻求了。而关于张一鸣先生来说，或许连责备他们的新闻标题于他而言都是一个获取点击量的绝好时机吧！

*文章为作者独立观念，不代表虎嗅网态度

本文由Ell查授权虎嗅网宣布，并经虎嗅网修改。

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